长沙IFS名表客服中心遭央视3·15晚会曝光后执法人

 2021-08-31 06:30

  原标题:长沙IFS名表客服中心遭央视3·15晚会曝光后,执法人员已责令涉事公司停业整顿

  “3.15”晚会曝光了位于长沙国金中心21层的北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司涉嫌消费欺诈。曝光不出半小时,当晚21时45分,湖南省市场监管局、长沙市市场监管局和芙蓉区市场监管局会同芙蓉区行政执法局火速行动,连夜对该公司涉嫌消费欺诈行为展开调查。

  在检查现场,执法人员对该公司经营场所使用的电脑、记录台账、微信支付二维码、接修清单进行检查和清理,长沙国金中心全力配合执法人员调取监控并固定相关证据。同时采取“一组对一人”的办法,对该公司7名员工连夜进行调查询问,了解该公司长沙经营的历史沿革、从业现状等与案件相关的基本情况。

  记者获悉,目前,现场执法人员依据《消费者权益保护法》相关规定,已责令该公司停业整顿,协助调查,积极妥善处理好消费者投诉。对其涉嫌消费欺诈的行为,依法调查予以严格处理。

  调查组充分利用执法间隙,连夜召开专题会议,部署严查央视曝光的北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司涉嫌消费欺诈行为案,同时启动系列消费者回访活动,积极处理后续有关的消费投诉。全市监管系统将即刻开展钟表维修行业专项整治大清查,深入排查行业服务隐形问题,彻底整肃行业乱象。

  下一步,市场监管部门将会同各部门一道,继续聚焦人民群众日常生活中反映强烈和迫切的突出问题,加大市场监管力度,着力整顿行业秩序,积极回应群众关切,维护消费者合法权益。长沙国金中心也将积极配合政府相关行政部门协查,要求涉事品牌维护顾客合法权益,并将从法律法规方面追究责任。